市民购买的新车 却因为发动机号不一致无法上牌照

6月18日,袁先生在光明路渝北汽车市场的福特4s店买了一辆车。颁发许可证后,发现证书上的引擎号与汽车上的引擎号不一致。这种情况导致了他。新买的车现在无法获得许可证。出于这个原因,他冲了十天,但他现在仍然无法解决。他别无选择,只能到消费者协会提出投诉。

袁先生抱怨说,他于6月18日在福特4s店和广北路渝北汽车市场的顺达汽车贸易有限公司买了一辆福特领车,并按规定购买了保险,并缴纳了车辆购置税。谁知道当我去车辆管理办公室时,我被告知我拿不到卡。

投诉人袁先生:“当车辆于6月22日发给车辆管理办公室时,车辆管理证书上的发动机编号和车辆上的发动机编号不受控制。许可证未颁发,证书已发出。它与证书上的引擎号不对应。“

袁先生立即检查并发现证书上的发动机编号是K4G,而汽车发动机上的发动机编号是K4G,最后一个号码是不同的。这可以让袁先生着急,因为汽车保险和购置税已经支付,他迅速赶到4S店用各种手续。

投诉人袁先生说:“车辆管理部门发出的不一致证明,以及错误发动机编号的证书都发给了4s店.4S店说有必要给制造商一份更换证书。需要做两件事。“

袁先生说,之后,4s店发出了车辆发动机编号的购买发票。保险公司还更正了保险单上的引擎号,但4S店表示要重新开放的证书被推迟。未来。

投诉人袁先生:“7月1日,涉及退税问题。取消购置税后,制造商可以打电话给证书。”

袁先生告诉记者,4s店告诉他,税务局正在更新系统,如果不更新,就无法处理业务。在等待家人去税务局了解情况后,他们知道需要先退还退税。

投诉人袁先生:“税务局的人说,收到钱后,它被移交给国家,并被存入国库。据说这笔退款?荒芡嘶埂!?

袁先生说他会再次联系4S店,4s店说他会退还税款给他一张新证书。无奈,他只能要求回报。

投诉人袁先生:“7月1日,我去商店寻找大堂经理。如果汽车7月15日无法获得许可证,你必须退款。”

袁先生告诉记者,从6月22日起,他才能获得执照。新证书将无法到达。 4S店不同意归还汽车。这会让他非常害怕。他担心这辆新车将永远在家。

投诉人袁先生:“8月1日之后,汽车管理部门表示,国家不会给国家5辆汽车牌照。”

我花了12万多元买了一辆新车,缴纳了1万多元的购置税。但是,我从未获得过许可证,而且我并不着急。在收到袁先生的投诉后,市消费者协会投诉部主任宋景军联系了福安安阳4s店郭沙沙的购物指南顺达尔汽车贸易有限公司。郭莎莎说,新证书不会开,不是制造商的原因。

顺达汽车贸易有限公司(福安安阳4s店)导购莎莎:“现在客户在这里做退税是7月1日,我带客户到市民大厦二楼退税,当退税说十个工作日,但十天后,我没有拿到账户。我去了市民家,问道,公民的房子说这是系统问题,不是制造商的问题。如果我不能,我会在早上或下午去公共场所。一目了然,只要税收退休,客户将被收集。制造商只需两天时间就可以发送顺丰快递,并且新证书可以邮寄。“

至于袁先生所说的话,郭莎莎有一个完全不同的说法,即他不能在没有退款的情况下退款。

顺达汽车贸易有限公司(福安安阳4s店)导购莎莎:“不退款,可以直接退税。”

那么,是什么原因,袁先生购买的新车证书与车上的发动机号码不一致?

顺达汽车贸易有限公司(福安安阳4s店)导购莎莎:我说实话,建了十年的店,我把车卖了十年,我第一次遇到这种事,我说不应该发生这种情况,但这不是办法,你只是一个经销商。

无论制造商的原因或经销商的原因如何,消费者不应该为此付出代价。

市消费者协会投诉部主任宋景军:“导致消费者无法在8月1日登机,谁负责这项责任?”

顺达尔汽车贸易有限公司(福安安阳4s店)导购萨尔莎:“他还联系了厂家,制造商的意思真的没办法,你只能等到退税。”

市消费者协会投诉部主任宋景军说:“如果处理不好,你向上级领导报告,消费者应该要求你给他回报。”

顺达汽车贸易有限公司(福安安阳4s店)导购莎莎:“现在的关键是这个税收正在进行,目前尚不清楚,税务局推了十天,推了另外十天天。“

市消费者协会投诉部主任宋景军说:“这一切都是贵公司向消费者提供错误证书造成的。你是错的。”

顺达汽车贸易有限公司(福安安阳4s店)导购莎莎:“我知道你的意思,责任绝对存在,但税务员无法控制,就像每个部门管理每个部门,税收有无法管理人民的部门。“

市消费者协会投诉部主任宋景军:“赶紧向领导汇报,消除一切困难,并密切关注消费者解决这个问题。”

顺达尔汽车贸易有限公司(福安安阳4s店)导购莎莎:“好。”

那么,是否指导说您可以直接退还税款而无需退回车辆?税务部门的系统更新时间是否延长?如果不退还税款,是否无法签发新的正确证书?它是什么?原因是消费者购买的新车具有发动机编号证书并且汽车的发动机编号不一致。制造商和经销商应该承担什么样的责任?《直播安阳》将继续关注。